【2023 AI TAIWAN 未來商務展】觀後感想

未來商務展是由《數位時代》舉辦的展覽，2015年起，每年舉辦不同主題，但都在討論新商業解方。展場包含公司、論壇兩大區塊，近年每屆都超過 100,000 觀展人次。

今年的展出名稱叫做：【2023 AI TAIWAN 未來商務展】新商業解方大展ＸAI產業創新盛會｜AI FOR ALL。名字有點長，但總之主題很明顯就是火熱的AI。

大綱

論壇焦點

2023未來商務展一共有五個舞台：未來舞台、AI 舞台、新商業舞台、開放舞台、新商業舞台。各舞台有不同講者輪流來演講 (keynote speech) 或多人座談 (panel discussion)。

我是第二天下午來的，最多人的就是AI舞台了，不僅座無虛席，人潮還滿到走道外面，可以感受到大家真的非常關注AI議題。

AI 論壇主題談到包含各大產業用如何運用 AI，還有像生成式 AI 實戰論壇，微軟和台灣產業客戶、合作夥伴，分享他們應用AI的方式。

我覺得有趣的地方是，有的講者在講到很技術的話題時，會用非行業的白話來讓大家更好理解，像是「AI在EC是指揮家的角色」，這種譬喻我覺得就能幫助潛在客戶理解。

今年最令我印象深刻的是，AI和web3這兩大類的廠商佔比很多，尤其是AI的廠商。

在現場看到很多AI創業的服務，其中包含了像是：

大家都想利用時間紅利，盡早布局AI，而且有不少看起來都是小團隊。

最近聽到朋友的公司已經在用AI生成一些比較不重要的圖片，比如遊戲裡面的道具icon，用AI生成真的是又快又便宜。

真的有非常多的問題可以用AI解決，但是我覺得能否成功的一大關鍵在於能夠「提供符合品牌個性的AI產出物」，才有機會脫穎而出。

例如 AI 能生成網站很酷，但生成的網站，能不能快速進行下一步驟的調整優化，就能馬上使用呢？

又例如 AI 幫你生成客服回信草稿，是客戶品牌的口吻嗎？是不是調整、甚至不用調整就能送出呢？

如果是提供私域（公司）專屬的AI服務，應該會想辦法加強產出物能夠「符合品牌個性」這一部份。

Web3的展出公司則有像是幣所、電商平台、虛擬資產管理平台、區塊鏈的資安服務。

這一年，Web3就話題面真的被AI強壓到幾乎滅頂。

從2021年底經濟衰退、通膨、股災，連帶比特幣和乙太幣價格狂跌，這個現象證明了「虛擬貨幣的價值無可避免會和現實經濟連動」。

另一方面，國家決定了流通的貨幣，各國政府禁止使用某種貨幣是不需要理由的。

虛擬貨幣在沒有政府的保護下，它能多保值？甚至能否還有價值？我認為仍非常具有挑戰。

當然 Web3 不是只有虛擬貨幣，區塊鏈技術持續在發展，去中心化、隱私、留下紀錄的特性，我認為在未來仍有價值。

以前行銷人常講「千人千面」，也就是行銷應針對個人提供個性化的結果，每個人會看到專屬的推薦內容。

而一位講者分享，在AI時代要滿足的是「千人萬面」，也就是每個人在不同時間點，會有不同的想法、不同的行為，而AI可以試著去滿足千人萬面。

有趣的是，不約而同許多講者都回答到一個問題：「AI會取代人嗎？」

也很巧大家的答案都是：「不會。」

人啊，畢竟是複雜的動物。AI能夠輔助人，不能取代人。

但是你可以把 AI 當成是員工或夥伴，我覺得每個訓練好的 AI 模型，就像是一個最安靜的超級助理。

這次看展就一邊在想，也許以後AI看展說不定是看展標配？策展單位把展出資訊全部餵給AI，觀展者可以隨時詢問AI問題，讓AI幫忙導覽。

最後也謝謝數位時代堅持每年辦未來商務展，讓台灣各產業有一個交流的場合。