以前我覺得夾娃娃機店都是騙錢的（太多摸摸爪），但2024年跟親戚去了大型夾娃娃場後才發現，很多夾娃娃店家的定位都走向親子同遊的場地，俗稱親子場，裡面沒有菸味、空間大，甚至好停車，機台內擺放的商品除小孩會喜歡的娃娃外，還多了零食、飲料、泡麵，也有大人需要的家用品如衛生紙、洗衣球，此外，保夾金額也不乏100元內的商品，讓消費者成就感大增。
據財政部營業登記資料顯示，全台夾娃娃機店已達10,006間（2023.6），數量超過7-ELEVEN的6,890家（2024.1）。
據Google Trends資料顯示，夾娃娃機網路搜尋熱度大約在2011年開始微微上升，到2017、2018年時掀起最大熱潮，之後慢慢下降，也隨著疫情跌至谷底，而在2023年又再次掀起第二波熱潮。
觀察身邊有在玩夾娃娃機的消費者職業也非常多元，如水電師傅、IC設計工程師、健身教練、學生等，都是此類夾娃娃機店的消費者，爸媽帶小孩一起到店同樂的人數更是不少，普及度相當高，且通常一入場就直接兌幣200~1000元，與傳統百貨公司的遊樂場不同處在於可帶商品回家，且商品選擇度高，也因此現在的夾娃娃機店已經是融合娛樂的選物店／零售店，有玩、有吃、有獎品。
以下簡介一些夾娃娃機玩家的入門術語，再從人、貨、場三個角度觀察夾娃娃機店目前融合娛樂的選物店／零售店商業模式。
大綱
術語
- 保夾：機台累計投幣達到設定的上限金額後，消費者可無限夾到商品進洞口為止。
- 出貨：商品掉進洞口。
- 槍位：商品已經在洞口旁，有機會一次就出貨。
- 二收：按下按鈕爪子下降過程中，再按一次按鈕，夾子會立刻在該位置收夾子。
- 捏薄：收夾子的時候只夾道商品一點點，不要把整個商品夾起來，藉此讓商品重心不穩而搖晃，而不是直直落下，比較有機會甩出洞口。
- 頓甩：瞬間移動搖桿前後或是左右，然後按下爪。
- 內丟：夾子夾到娃娃到天花板後，夾子把商品往內丟的幅度。
- 壓下去：商品已經在洞口，直接用爪子下降的力量把商品壓進洞口。
- 推屁股：在商品的背後先搖晃爪子，下爪後，藉由爪子搖擺把商品推進洞口。
- 摸摸爪：夾子合包起來後根本拉不起商品，商品浮不起來；相反就是爪有力。
- 天車：機台上方讓夾子前後左右的軌道和掛夾子上方的車子。
- 調台：調整夾娃娃機台的爪力強度、甩幅、上下升降速度、內丟幅度等，理想上要機台調到客人有機會便宜出貨，但又是維持營利的狀態。
人－客群
就我的觀察下來，我將夾娃娃機店的消費者分成三類：
1. 技術型玩家
為了成就感而玩，以操作各種下爪技術為樂，夾到的東西不一定是自己想要或需要的，多數會送給親朋好友，甚至是旁邊的小朋友（我女兒就收過一隻好心人士花90元夾到的娃娃…帥氣）。
2. 夾日常用品的消費者
缺什麼日用品就來夾什麼，比如想要買零食、泡麵、衛生紙、洗衣精這些日常用品就來夾娃娃機店夾，享受訓練技術與獲得商品的成就感，以比量販店更低的價格夾到商品為樂。
3. 親子
「小孩的錢最好賺」是不變的鐵律。
小朋友想要的娃娃、點心（如波卡、布丁、養樂多）都是目前都是許多夾娃娃機店的常駐商品，而由於現在也多了日用品，父母除可溜小孩，自己也能夾一些洗衣球類的日常用品。
另外，我也曾看過一位媽媽甚至只是單純帶小孩體驗，他們每台都夾一次，也不管保夾金額，夾完就換一台，錢全部夾完就回家。
貨－商品
娃娃機內的商品不分場地，大致分為以下：
- 娃娃
各類娃娃、寶可夢娃娃、水豚君（卡皮巴拉） - 食物
零食餅乾、養樂多、布丁、果汁、手搖飲、優酪乳、牛乳、甜甜圈、各種在地美食的商家，也有與零食廠商合作專門夾娃娃機店造型的包裝 - 日用品
衛生紙、濕紙巾、洗衣精／球…等 - 公仔
盒玩、一番賞 - 各種稀奇古怪的東西
行李箱、充電器、藍牙音響…等
場－店家類型
目前夾娃娃機店分為「野台」和「連鎖店」兩種。
1. 野台（街邊店）
野台泛指路上任意店面的街邊店，有場主和台主兩種角色，「場主」負責房租、水電、監視器等，一家街邊店裡面可能有10~30台的夾娃娃機台，現場通常沒有人或僅有1~2位人，依靠攝影機監視店內狀況。
場主會再出租娃娃機給「台主」，依機台大小，看地段和機台放置店內的深度，價格約一個月2000~5000元，而台主則主要負責選品、擺放商品、調台。
野台商品選公仔、盒玩的比例高，有的會再設計玩法，比如夾到三個空罐子，可以自己玩一次掛在機台上的戳洞洞或刮刮樂，抽一次大獎，本質上也算是抽一番賞。
2. 大型連鎖店（如甲子園、熊嗨星樂園）
大型連鎖店通常會批發大量商品，也因此需要一些囤貨空間，但優勢在於議價能力較強。
大型連鎖店會固定有人員巡場，持續補充、鋪滿商品，吸引客人來夾，且會有專門的調台師傅設計適當的難易度，讓玩家流連忘返；此外，許多連鎖店定位也朝向親子取向，小朋友每人可獲得1次槍位卷，讓小朋友可夾取一次保夾金額較低的商品，譬如小朋友可選擇保夾金額150元以下的機台，請工作人員把商品放到洞口處，讓小朋友至少可帶著一個小禮物回家，吸引大人帶著小孩來玩。
大型連鎖店也導入早期類似湯姆熊集點兌換其他商品的機制，比如零食1包1點、泡麵1包2點，累積50點可兌換大隻寶可夢娃娃等遊戲機制；換句話說，如果消費不喜歡商品也沒關係，店家會依據機台出貨的容易度來設定商品的點數，消費者可以用這些夾到的商品兌換點數，再兌換其他想要的物品。
目前大型連鎖店已發展至相當規模，據2024五月104上夾子園招募資訊顯示，員工已有800人，分店約40家。
娃娃機店已成「選物店」和「零售店」
觀察下來，野台類型夾娃娃機店像是「選物店」，選品是台主重要的功課之一，消費者進來更多時候是在挑喜歡的商品才決定是否遊玩，因此機台內必須擺放極具吸引力的商品。野台的場主也會要求台主禁止設定摸摸爪，避免破壞整家店的名聲，以後玩家就不來了，同時場主通常也會要求商品一定要是正版的，過去路邊充斥爛貨的機台已變得相當少見。
連鎖店則像「零售店」，通常連鎖店或稍微大一點、有人管理的野台，都會放不少零食，也就是俗稱的「零食場」，機台內放滿餅乾、飲料、泡麵等商品，卡辣姆久、可口可樂、滿漢大餐等知名品牌的商品也隨處可見，而且多數會直接放在槍位，機台內也會塞滿，讓玩家一看就想動手夾看看，店家也會在機台上標示保存期限，讓顧客安心；另外像日用品類的商品如洗衣精、洗衣球很多也是日本進口。
無論野台還是連鎖店，現在都不只是單純的選物店和零售店，而是將購物體驗結合娛樂，店家會把出貨難易度（出貨平均價格）設定成和大賣場直接購買的價格相去不遠，在這種情況下，多了遊戲元素的夾娃娃機店成了「購物」的另一個選擇。
總結
夾娃娃機店在商品和玩法上的創新著實讓我嘖嘖稱奇，覺得業者創意十足，能將夾娃娃機延伸出多種遊戲玩法和經營型態，另一方面，也提醒自己要放寬心胸學習新事物，抱持著好奇心，過去從來沒想到一台有限空間的夾娃娃機，體驗可以設計得如此豐富。
未來會不會有商品SKU數逼近全聯規模的夾娃娃機店出現呢？有的話相信會吸引不少人吧。
